En PatasCrew queremos que la experiencia para vos y tu mascota sea excelente. Si algo no salió como esperabas, acá te explicamos cómo lo solucionamos:
Cómo iniciar un reclamo Escribinos a [email protected] (o por WhatsApp) con tu número de pedido, una foto o video del producto y una breve descripción del inconveniente. Te responderemos a la brevedad.
Condiciones
Plazo: Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís tu pedido para contactarnos.
Estado: El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original.
Higiene: Por razones de salud y seguridad de nuestras mascotas, no aceptamos devoluciones de productos de higiene o uso personal una vez utilizados.
Envíos y Devoluciones
Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos la dirección de envío para la devolución.
El costo del envío corre por cuenta del comprador, salvo que el error sea de origen (producto defectuoso o equivocado).
Al recibir y verificar el producto, te ofrecemos el cambio por otro artículo de igual valor o el reintegro total del dinero.
Garantía de Electrónicos Productos como la Pelota LED y el Peine a Vapor cuentan con garantía de 10 días contra defectos de fabricación. ¡Queremos que tu mascota disfrute sin preocupaciones!
